#### **1. Wie funktioniert das QR-Code-Scanning?**
Der Einstieg ist kinderleicht!
1. **Einchecken an der Tür:** Wenn du die Gärtnerei betrittst, öffne die Lokbest App und wähle „Einchecken“. Die App zeigt dir einen QR-Code an, den du anschließend an der Tür scannst.
2. Sobald du eingecheckt bist, wechselt die App automatisch in den Einkaufsmodus.
3. **Produkte hinzufügen:** Wenn du ein Produkt in deinen Warenkorb legen möchtest, wähle in der App „Produkte hinzufügen“. Der QR-Code-Scanner wird automatisch geöffnet. Scanne nun den QR-Code auf dem Preisschild der Pflanze oder des Produkts, und es wird direkt in deinem Warenkorb gespeichert.

Falls du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Team vor Ort jederzeit gerne weiter!

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#### **2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?**
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden kontaktlos oder per Chip bezahlen:
– **Kreditkarten:** Visa, MasterCard, American Express.
– **EC-Karten:** Maestro, V PAY.
– **Mobile Zahlungen:** Apple Pay, Google Pay.
– **Sonstige Zahlungen:** PayPal, SEPA.
Das macht den Bezahlvorgang schnell, unkompliziert und sicher!

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#### **3. Wie läuft der Bezahlvorgang ab?**
1. Nachdem du deine Einkäufe über die Lokbest App abgeschlossen hast, kannst du direkt in der App zur Kasse gehen.
2. Stelle sicher, dass du die gewünschte Zahlungsmethode auswählst.
3. Halte deine Karte oder dein Smartphone ans Bezahlterminal, und schon bist du fertig!

Unser Team vor Ort steht dir jederzeit zur Verfügung, falls du Hilfe benötigst.

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#### **4. Was muss ich während der Testphase beachten?**
– Während der Testphase möchten wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft. Wenn du also Fragen oder Anregungen hast, teile diese gerne mit uns vor Ort oder über unsere Social-Media-Kanäle.
– Öffnungszeiten bleiben wie gewohnt bestehen, sodass du entspannt einkaufen kannst.
– Fehler können passieren – bitte hab Verständnis, falls nicht alles sofort perfekt funktioniert. Wir arbeiten daran, dein Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern!

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#### **5. Kann ich das System auch ohne Smartphone nutzen?**
Ja, ohne Smartphone geht es, aber nur, wenn Mitarbeiter vor Ort sind. Das ist nicht immer der Fall. Genau deshalb haben wir das neue System eingeführt, damit du deinen Einkauf auch ohne Wartezeit oder Umstände selbständig erledigen kannst. Falls dein Smartphone nicht funktioniert, sprich uns einfach an, wenn ein Mitarbeiter vor Ort ist.

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#### **6. Wo kann ich Feedback oder weitere Fragen einreichen?**
Wir freuen uns über dein Feedback, denn nur so können wir das System noch besser machen!
– Schreibe uns eine Nachricht über unsere Facebook-Seite.
– Sprich unser Team vor Ort an.
– Sende uns eine E-Mail an **info@gaertnerei-hueskes.de**.

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#### **7. Kann ich eine Rechnung für meine Einkäufe erhalten?**
Ja, nachdem du deinen Einkauf in der Lokbest App abgeschlossen hast, kannst du deine Rechnung direkt in der App abrufen. Das ist besonders praktisch, wenn du die Rechnung für steuerliche Zwecke benötigst.

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📍 **Besuche uns in der Schmitzheide 12, Tönisvorst, und erlebe den Lokbest Store selbst!**

Wir wünschen dir viel Spaß beim Einkaufen im ersten Lokbest Store in einer Gärtnerei! 💐